§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem hurtnarzedzia.pl („Sklep”) prowadzony jest przez AIR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Trześni (39-432), ul. Kościelna 19, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000873019, NIP 8672251250, REGON 387673710 („Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@hurtnarzedzia.pl, telefon 501-475-435.
- Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu.
§2 Warunki techniczne
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
- Sprzedawca dokłada starań, by korzystanie ze Sklepu było możliwe dla wszystkich popularnych przeglądarek, systemów operacyjnych i typów urządzeń.
§3 Składanie i realizacja zamówień
- Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia w Sklepie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zamówienie może złożyć zarówno zarejestrowany, jak i niezarejestrowany Klient (zakup jako gość).
- Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktów będących przedmiotem zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
§4 Ceny i płatności
- Ceny Produktów w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT) – do koszyka doliczane są ewentualne koszty dostawy, wskazane przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatność online za pośrednictwem Przelewy24 (w tym BLIK) oraz płatność za pobraniem.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania promocji – zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
§5 Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem kuriera lub Paczkomatów InPost.
- Koszt dostawy kurierem wynosi 20 zł i jest doliczany do zamówienia; przy zamówieniach o wartości co najmniej 500 zł dostawa jest bezpłatna.
- Czas realizacji zamówienia oraz przewidywany czas dostawy wskazywany jest w Sklepie przy każdym Produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie (lub w którym uczyniła to wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik).
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem) – może w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. Produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).
§7 Reklamacje – rękojmia i gwarancja
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową (rękojmia) na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym, przez okres 2 lat od dnia wydania Produktu.
- Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji na sprzedawane Produkty. Jeżeli producent lub dystrybutor Produktu udzielił gwarancji, jej warunki (w tym okres i zakres) określa karta gwarancyjna lub inny dokument gwarancyjny dołączony do Produktu – podmiotem odpowiedzialnym z tytułu takiej gwarancji jest gwarant (producent/dystrybutor), a nie Sprzedawca.
- Skorzystanie z gwarancji producenta jest niezależne od uprawnień z tytułu rękojmi i nie ogranicza ani nie zawiesza możliwości skorzystania z rękojmi wobec Sprzedawcy.
- Reklamację z tytułu rękojmi można złożyć poprzez wysłanie zgłoszenia na adres e-mail kontakt@hurtnarzedzia.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności.
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
- Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.